e4mc Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna

e4mc mengambil serius perlindungan privasi setiap pengguna di Malaysia. Dasar ini menerangkan cara kami mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa menggunakan platform kami.

Tarikh Kuat Kuasa: 1 Januari 2026

Maklumat yang Kami Kumpul

Semasa anda mendaftar dan menggunakan platform e4mc, kami mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk memastikan perkhidmatan yang kami berikan adalah selamat, tepat dan memenuhi keperluan anda sebagai pengguna Malaysia.

Maklumat Akaun

Termasuk nama penuh, alamat emel, nombor telefon bimbit, tarikh lahir dan maklumat pengenalan diri yang diperlukan semasa proses pendaftaran dan pengesahan identiti.

Maklumat Peranti dan Pelayar

e4mc mengumpul data teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, alamat IP dan resolusi skrin bagi tujuan mendiagnosis masalah teknikal dan meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami.

Maklumat Pembayaran Tempatan

Bagi memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mengumpul maklumat berkaitan kaedah pembayaran seperti nama pemegang akaun bank, nombor akaun yang diperlukan untuk pemindahan melalui DuitNow atau GrabPay. Nombor kad kredit atau debit penuh tidak disimpan di pelayan kami.

Data Penggunaan dan Aktiviti

Kami merekod aktiviti penggunaan platform termasuk permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat, masa sesi aktif dan sejarah transaksi bagi tujuan keselamatan akaun dan penambahbaikan perkhidmatan.

Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat yang dikumpul oleh e4mc digunakan secara eksklusif untuk tujuan operasi platform dan penambahbaikan pengalaman pengguna. Kami tidak akan menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda.

  • Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna selaras dengan keperluan pematuhan.
  • Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) dengan selamat dan tepat.
  • Menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi, kemaskini platform dan maklumat promosi yang berkaitan.
  • Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna.
  • Mematuhi obligasi undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada operasi platform di Malaysia.
  • Meningkatkan fungsi platform berdasarkan data penggunaan agregat yang telah dianonimkan.

Kuki dan Penjejakan Sesi

Platform e4mc menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar.

Kuki sesi digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa menggunakan platform, membolehkan anda berpindah antara halaman tanpa perlu log masuk semula. Kuki keutamaan menyimpan tetapan bahasa dan paparan pilihan anda.

Kuki analitik membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami. Data ini dikumpul dalam bentuk agregat yang tidak dapat mengenal pasti individu secara langsung. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda, namun ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform e4mc.

Penyimpanan Data dan Langkah Keselamatan

e4mc menyimpan maklumat peribadi pengguna di pelayan yang dilindungi dengan piawaian keselamatan industri tertinggi. Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan e4mc disulitkan menggunakan protokol SSL (Secure Socket Layer) untuk mencegah sebarang pintasan data semasa penghantaran.

Akses kepada maklumat peribadi pengguna dalam sistem dalaman kami dihadkan kepada kakitangan yang mempunyai keperluan sah sahaja, dan setiap akses direkod untuk tujuan audit. Kata laluan pengguna tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — ia diproses melalui algoritma pencincangan (hashing) yang selamat.

Data akaun pengguna yang tidak aktif akan disimpan selama maksimum 7 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan pematuhan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam secara kekal dari sistem kami.

Perkongsian Maklumat dan Hak Pengguna

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

e4mc tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pihak ketiga dalam situasi berikut:

  • Pembekal pembayaran yang diluluskan bagi memproses transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM) — hanya maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi sahaja yang dikongsi.
  • Pihak berkuasa kerajaan atau badan penguatkuasa undang-undang Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
  • Pembekal perkhidmatan teknikal terpilih yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Hak Pengguna Terhadap Data Peribadi

Sebagai pengguna e4mc, anda mempunyai hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:

  • Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
  • Pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.
  • Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan maklumat peribadi anda, tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod undang-undang yang berkaitan.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, sila hubungi pasukan sokongan e4mc atau layari halaman Soalan Lazim kami untuk panduan lanjut.

Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami

e4mc berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data, keperluan undang-undang Malaysia atau perubahan dalam perkhidmatan platform kami. Sebarang perubahan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang baharu.

Kami menggalakkan pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform e4mc selepas perubahan diterbitkan bermakna anda menerima versi terkini Dasar Privasi ini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara e4mc mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi kami melalui:

Pasukan kami akan berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan dalam tempoh masa yang munasabah.

Maklumat Lanjut dan Bantuan

Untuk memahami terma penggunaan platform atau mendapatkan bantuan berkaitan akaun anda, layari halaman berkaitan di bawah.

Terma & Syarat Soalan Lazim
▲ English